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  • 医药大健康行业被月均搜索8亿次,当中有什么玄机
  • 互联网的发展历程,绝不仅仅是各种数量的膨胀,其更重要的意义是,每个网民进入网站后都会留下自己的搜索痕迹,用户的每一次搜索都是其需求的体现。

    解读数据的意义

    把网民的上网痕迹做成大数据去解读分析,为我们从事某些方面的工作提供了依据。比方说春运,据了解,近30年来,春运的人数已经从1亿人次增长到36亿人次,这36亿人次在春运当中的活动轨迹究竟是什么样子的?对此,百度的大数据部门今年做了一次有趣的研究,把这一大数据具象呈现出来。他们发现,春运同样是带来交通的高峰期,但是之前更多的人是回老家看望父母,今年却出现反迁徙的趋势,很多人把父母接到自己身边,造成北上广等地区春节期间人流量加大。

      

    分析这样的大数据,对于政府部门来讲可以做好交通调整优化工作,对于北上广的商家来讲也非常具有营销价值。

      

    一直以来,像百度这样的大型互联网公司有不少都设置了疾病防控研究中心。通过互联网的数据,不只可以了解疾病在网民中所体现的症状变化,而且还包含了疫情的地理位置、影响和流向,可以做好疫情的控制和提前预警。

    数据库对流行疾病的预测对药店更是息息相关,药店可以通过预测提前做好相关药品的储存工作,防止断货。”百度行业总监曲笛如是说。

    移动端数据源激增

    据百度2011年1月至2014年7月的医药大健康检索指数显示,从2013年年底之后,就医药行业而言,用户的信息检索越来越依赖手机。

      

    比如说拿到一个体检报告之后或者是发现某种病情症状时,大家基本上都是直接拿起手机检索。据百度2014年整体数据来看,月均医药大健康行业的搜索指数为8亿次,其中发生在PC端的3.5亿次,发生在手机端的为4.5亿次。

      

    仔细研究检索的病症数据,会发现慢性病的关注量非常大,尤其是普罗大众所熟知的“三高病症”,这是因为中老年人对“三高”的信息需求量很大。

      

    用户通常会搜索相关的症状以及如何治疗等方面的信息。”曲笛说,“我们可以从用户的检索的信息源出发,了解哪个地区对该症状的吸引度比较高,甚至了解到他们渴望得到什么样的解决方案。”

      

    另外,据数据显示,除了“三高”以外,消化系统疾病的检索占医药大健康行业整体检索的27%,单“健康”这一关键词的关注度达到了12%。

    如何利用数据做营销

    值得注意的是,由于网民在生活中接触到的市场信息以及教育程度不同,造成对相同病症的关注点并不相同。”曲笛提醒说。

      

    她以“三高”病症举例,对于高血糖患者而言,网友更关注病症本身,对于高血压这样更为人所知的疾病,网友则关心的是预防和治疗方法;对高血脂,网友除了希望得到药物类的帮助外,还希望通过食疗来控制高血脂。“通过这样的网络数据,以网民的需求作为切入点,药店可以为患者提供更为精确的差异化服务,有针对性地给予患者建议,从而提高用户的黏性,提升品牌感知度。”

      

    通过检索的功能,百度可以改变用户的习惯。比如说在用户检索药品名的时候我们除了提供药品信息之外,还可以提供产品价格、购买的地点等信息,从而给网民提供一站式的服务。”曲笛说,“比如说在医院附近或者针对婴幼儿的用药,利用地理信息就可以进行营销拦截,将目标客户引进目标门店。”

      

    其实说到底,通过数据库可以了解市场环境,然后根据产品属性和目标用户的行为习惯,企业就能做一些常规的应对策略措施,从而实现数据库的价值运用。(第一药店财智)

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