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  • 新版GSP令药店“民不聊生”:谁能坚挺?谁先跑路?
  • 内文提要新版GSP的出台无论是何初衷,优胜劣汰也好,提高集中度也罢,过滤作用却是决不可否定的。

    新版GSP初体验,对药品零售行业的影响看得见却摸不着;而今再体验,尤其是首批认证大限已过,企业已经切实感受到其带来的现实威力。

    盘点现实的尴尬

    打开微博、微信、QQ这些社交工具,将人群聚焦在药店这个圈子里,看到最多的就是备战新版GSP的信息条目,什么连夜奋战熬出黑眼圈啦、什么东奔西走累细了腿啦……新版GSP首批认证大限的到来的确给药品零售企业带来了一些看得见的改变。

    有关新版GSP认证的模板,达数十页之多,其中重要的内容即对药品进、销、存数据的整理归纲及查漏补缺。不禁要问,药品零售企业大都已经启用信息系统,上述数据的获取自是手到擒来,何以又如此费时费力呢?了解后发现,一则,部分药品零售企业在进销存环节存在一些不规范行为,再则,在数以万计的中小型连锁及单体药店中,信息系统仍未真正成为标配。

    因应新版GSP关于信息系统建设的硬性要求,涉及企业首先要迈过的正是这一关卡。事实上,如在微博中搜索“新版GSP”关键词,与药店人抱怨诉苦同步出现频次最高的信息正是各类信息系统推介的“广告”。接入新的信息系统在操作和技术上并不具有太大的难度,对药品零售企业来讲无非是考验经济实力,当然也会影响到一段周期内的工作流程的重新梳理。

    同样加诸在成本上的考验来自对药品贮藏条件的规定。按照新版GSP和《中国药典》的规定,药品贮藏对温度一般有四种要求:常温指0-30,冷处指2-10,凉暗处指避光并不超过20,阴凉处指不超过20。占据药品零售企业面积较大比例的是阴凉处,为满足这一要求,国内许多地区借鉴了国外的做法,即空调+冷柜,据石家庄新兴药房董事长郭生荣介绍,仅冷柜一项增加(或汰换)的配置耗资就达到数百万元。

    当然,“用钱能够解决的问题都不是问题”,新版GSP最惹人困扰的仍是被炒得焦糊的执业药师问题。对此,特格尔医药采购联盟理事长刘丰盛表示,首先,药店执业药师的地位不高冷却了员工报考的热情,而在新版GSP为执业药师正名后,政策却以提高门槛、锁定通过率等方式遮掩了门户,由是造成执业药师数量严重不足;其次,分属于卫生系统、药监系统的药师制度、执业药师制度彼此间不存在互认体制,致使人员缺口得不到实际的补足。

    为自身找到立足点

    不堪新版GSP带来的巨大成本压力、不看好后期的盈利能力,为数不少的单体药店率先成为“x跑跑”,或倒戈(被并购或“被”加盟)大型连锁企业,当然更多的几近失意者却在观望。一则,希望借助一年余的时间博取执业药师这一敲门砖,一则,看看政策在执行过程中是否能够出现转机。

    新版GSP的出台无论是何初衷,优胜劣汰也好,提高集中度也罢,过滤作用却是不可否定的。在认证风波熄停之后,留下来的必然是那些综合实力较强的企业。换言之,彼时的行业梯队仍会存在,但界限不再明显,竞争会愈加激烈,凭借粗放的竞争方式偏安一隅的时代即将过去。

    凡事预则立”,在可视的未来会发生哪些变化呢?这是留待从业者思考的问题。

    从控制/降低成本的角度讲,大店的数量必将在一定限度内增加,这呼应了新版GSP的基本要求——执业药师以及水涨船高的人力成本、软硬件设备设施的投入等。然而,除了那些从大店起家的企业,又有多少从业者对大店显得颇为陌生呢,经营模式的变化、管理模式的变化……将成为准备这一战场的企业的必修课程。

    与大店模式相对应的,是企业的战略性收缩,即关停部分门店,仅保留企业意义上的优质门店,以提高单店产出作为应对策略,这其实仍可算得因控制成本而生成的变通方式。从之前的“占位”到“占住位”将成为新版GSP带来的重要效应。

    从扩大产出的角度讲,企业则面临一系列的全新的抉择。

    一、整合。最重要的整合在于经营管理模式的重塑,用已有的优势弥合探索过程中的“趋势”。从某种意义上讲,新版GSP引起的是迭代效应,市场的变化必然伴随经营理念、经营技术的革新。

    企业同时要面对的整合还包括设备设施的整合以及人力的整合。首先,企业新引入的信息系统决不能只作为成本,而应当成为企业提升运营管理效率的媒介,当然这仅是其一;更重要的是,各信息系统如进销存系统、OA系统、条码系统、电子监管码系统等应实现有效的互通,从而形成大信息系统。此外,就像刘丰盛所说的,“我现在手机上用的最多的软件是微信和OA”,提高信息系统应用的简易性和便捷性也是题中之义。

    其次,如何最大化发挥执业药师的作用,如何最优化配置新增人员(如信息技术人员),提升员工的整体坪效,也是必须要面对的话题。

    二、便利。这是未来时态的投影,新版GSP必然带来药店数量的减少,且新开店的速率短期内不会太高。简单来说,市场空白(相对)会在一定时间、一定地域内出现,抓住这样的机遇,产品、服务固然重要,便利同样不可或缺,因为在传统药店之外还有着虎视眈眈的网上药店。

    三、合作。指工商合作,在如今这一特定的时期,不单药品零售企业面临大考,药品批发、生产企业同样承载着新版GSP、GMP的压力,双方的共同利益诉求决定,这是新型工商关系出现并成型的有利时机。(中国药店)

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